Дело в том, что причин для такой ситуации может быть - миллион. У
Gugul неслабый опыт в поддержке, поэтому он и пытается вытянуть максимум информации, чтобы направить по нужному пути.
Просто, чтобы ты осознал: поменяв настройки раутера и не проверив из НИ НА ЧЁМ, ты утверждаешь, что с раутером всё в порядке. Вместо того, чтобы взять, скажем, лэптоп, принести его в бутик, подключить к раутеру и посмотреть, что и как.
Ладно, это всё поэзия, перейдём к прозе. Я бы пробовал одновременно с двух направлений:
1) Загрузить комп с LiveCD, скажем, Кнопикс, и проверить, есть ли интернет. Если нет, то проблема, очевидно (не считая небольшой вероятности глюка в сетевушке), не в компьютере, поскольку LiveCD вирусам не подвержены
2) Если с LiveCD всё работает, то, возможно, в компе глюкнул винсок. Это достаточно частое явление в виндах, в большинстве случаев лечится быстро. Погугли на слово WinsockFix, скачай программку (есть, например, где-то тут:
http://21kw.tk), принеси её на рабочий комп, запусти и перегрузись. Если это оно, то, возможно, поможет.
Винсок частенько летит в результате воздействия вирусни и spyware.
